25. September 2019

Ganz nach Ihren Bedürfnissen – Dienstleistungsangebote von IngSoft

Die Software-Entwicklung ist das Herz unserer Firma. Aber: IngSoft ist mehr als das.

Unser Verständnis von guter Software umfasst eben nicht nur das einmalige Bereitstellen einer Software. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie mit der Software auch tatsächlich Ihre Ziele erreichen. Dazu gehört eine Anbindung Ihrer Vor- und Nachsysteme, also die Systemintegration ebenso wie eine initiale Schulung der Anwender und eine hilfreiche Anwender-Dokumentation.

Mindestens ebenso wichtig ist der laufende Support. Unser hochqualifiziertes Support-Team sitzt Tür an Tür mit der Entwicklung und leistet so kompetente und wirksame Unterstützung eben nicht nur bei Fragen zur Anwendung, sondern sorgt so auch bei Software-Fehlern für schnelle Abhilfe.

Die laufende Weiterentwicklung unserer Software ist integraler Bestandteil unserer Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Für Sie bedeutet das, dass Sie mehrmals im Jahr mit Updates versorgt werden, die nicht Fehler beseitigen, sondern auch immer wieder neue hilfreiche Funktionen enthalten und vor allem die laufende Anpassung an das sich schnell ändernde Energie-Umfeld sicherstellen. Egal ob es neue Preiskomponenten, neue Datenaustauschformate oder neue Anforderungen aus den relevanten Normen wie ISO 50001 gibt.

Die enge Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, unserem Support und unserer Software-Entwicklung stellt sicher, dass die Software jene Funktionen enthält, die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit brauchen.

Was brauchen Sie?

Sie stehen noch ganz am Anfang der Einführung eines Energiemanagement-Systems? Oder sind Sie schon einen Schritt weiter und benötigen nun Unterstützung bei der Einrichtung und Systemintegration von IngSoft InterWatt? Sie möchten noch versierter im Umgang mit IngSoft InterWatt werden?

Dann sollten Sie unser Dienstleistungsangebot nicht verpassen. 

Einführung ins Energiemanagementsystem

Gerne teilen wir mit Ihnen unsere über 20-jährige Erfahrung im Energiemanagement. Denn wir wissen, was wichtig und möglich ist. Wir stehen Ihnen beim Aufbau sinnvoller Strukturen beratend zur Seite. Genau wie Sie, möchten wir, dass Sie Stolperfallen vermeiden.

Diese Dienstleistung bieten auch Partner von IngSoft an, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Sie verfügen über spezielle Branchenkenntnisse. Je nachdem, ob die bei Ihnen relevanten Aufgabenstellungen tief in IT- oder Digitalisierungsthemen hineingehen oder eher branchenspezifisch sind, ist der Partner oder wir Ihr direkter Ansprechpartner. Wenn Sie es wünschen, arbeiten wir eng zusammen.  

Dieses Angebot umfasst auch Energieaudits nach DIN EN 16247 bzw. EDL-G. Wir beraten wir Sie gerne darüber, ob Sie zu einem Audit verpflichtet sind, unterstützen Sie bei der Datensammlung oder/und führen das Audit durch.

Einrichtungsunterstützung

Bei der Implementierung von IngSoft InterWatt können Sie auf uns zählen. Wir analysieren Ihre Ausgangslage, erstellen eine Übersicht über die oft natürlich gewachsenen und komplizierten Gegebenheiten und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Wir unterstützen Sie auch dabei, komplexe Situationen in unserer Software übersichtlich darzustellen. Auch wenn Sie bereits die Software nutzen und mit Ihrer Struktur nicht zufrieden sind – IngSoft InterWatt bleibt stets flexibel, und mit unserer Hilfe finden Sie sicher eine gute Umsetzung.

Auch die Einrichtung von Datenquellen und Datenabonnements kann unnötige Hürden darstellen - abhängig von Serverarchitektur, Erreichbarkeit und Einrichtungsmöglichkeiten. IngSoft InterWatt verfügt über mehr als 100 Schnittstellen. Gemeinsam mit Ihrer IT-Abteilung führen wir die Systemintegration durch und unterstützen Sie so bei der Einrichtung.

Datenpflege und andere Herausforderungen

Gemeinsam mit unseren Partnern begleiten wir Sie in allen Bereichen des Energiemanagements. Dazu gehört auch die Datenpflege - also die regelmäßige Überprüfung und Überwachung der Daten, des Dateneingangs und sonstiger Stolpersteine, die den Systemablauf stören könnten, übernommen werden. Anschließend erhalten Sie Berichte und Rückmeldungen zu problematischen Werten und anderen Hinweisen zum System und der Struktur.

Die verfügbaren Standardberichte in IngSoft InterWatt reichen für Ihre Anforderungen nicht aus? Ihr Vorgesetzter hat einen anderen Fokus und interessiert sich für andere Daten, als der Standardbericht liefert? Gerne bauen wir Ihnen einen ganz individuellen Bericht. Dieser kann bestimmte Grafiken, Tabellen, Freitexte und Überschriften in einer bestimmten Reihenfolge enthalten – ganz nach Ihrem Wunsch. Auch die Formatierungen können individualisiert werden. Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen im Detail mit Ihnen persönlich und überlegen uns die bestmögliche Lösung für Sie.

Sie können in der Software fast alles selbst konfigurieren. Dort, wo Sie an Ihre Grenzen geraten, helfen Ihnen die Kollegen aus dem Support gerne weiter. Sie sind nicht nur Software-Experten, sondern kennen sich im Energiemanagement bestens aus.

Schulungen und Workshops

Wir sind der festen Überzeugung, dass IngSoft InterWatt nur dann optimal zum Einsatz kommt, wenn eine fundierte Basis vorliegt. Dazu gehört beispielsweise nicht nur eine solide Systemintegration, sondern auch umfassende Schulungen. Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum verschiedener Schulungsformate an. Gern kommen wir zu Ihnen. Entweder erhalten Sie dann direkt vor Ort eine Standardschulung oder aber wir stimmen die Schulungsinhalte ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.  So können wir auf Ihren Kenntnisstand und Ihre spezifischen Fragen genauer eingehen und die Schulung auf Sie optimal zuschneiden.

Als kostengünstige Alternative zu den Schulungen bei Ihnen im Haus bieten wir regelmäßig offene Schulungen bei uns im Haus an. Mehrmals im Jahr halten findet die Grundschulung statt Hier lernen Sie als angehender oder aber auch neuer Anwender die wichtigsten Funktionen von IngSoft InterWatt kennen. Für erfahrene Anwender gibt es hingegen viermal im Jahr die Expertenschulung. Diese haben jeweils ein bestimmtes Schwerpunktthema, das ausführlich und detailliert vorgestellt wird.

Bei der Vorbereitung und Durchführung der Schulungen nehmen wir Rücksicht auf unterschiedliche Anwendertypen, verschiedene Kenntnisstände, Fragen zu bestimmten Inhalten und speziellen Aufgaben und Anforderungen der Teilnehmer. Sie als Software-Administrator bedürfen einer tiefergehenden Schulung, als beispielsweise Ihre Kollegen, die die Rechnungen einpflegen? Kein Problem, gerne überlegen wir uns gemeinsam mit Ihnen, wer über was Bescheid wissen sollte.

Die regelmäßig stattfindenden In-House-Schulungstermine finden Sie auf unserer Website.

Außerdem laden wir einmal im Jahr unsere Kunden zur IngSoft InterWatt Anwendertagung ein. In diesem Rahmen stellen wir nicht nur die neuesten Entwicklungen der Software vor, sondern haben ein offenes Ohr für die Wünsche und Anregungen unserer Anwender. Dies stärkt eine gute und langfristige Zusammenarbeit. Die Teilnehmer schätzen zudem den regen Austausch der Anwender untereinander. Eine wahre Gemeinschaft der IngSoft InterWatt Anwender ist so über die Jahre gewachsen.

Mehr als nur Software

Bei IngSoft bekommen Sie alles, um Ihr digitalisiertes Energiemanagement bestmöglich durchzuführen. Finden Sie aus den zahlreichen Angeboten, die wir ergänzend zu unserer Energiemanagement-Software anbieten, das passende für Sie. Sprechen Sie uns an!


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